GlassTr Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 24 Ağustos 2026

Bu Kullanım Koşulları, GLASSTR CAM SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (“GlassTr”, “biz” veya “şirket”) tarafından sunulan glasstr.com, GlassTr web uygulaması, mobil uygulamaları ve bunlarla bağlantılı hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenler.

GlassTr hizmetlerini kullanarak veya bir kullanıcı hesabına erişerek bu Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş olursunuz.

Müşteri ile GlassTr arasında ayrıca imzalanmış bir abonelik, lisans, hizmet veya başka bir yazılı sözleşme bulunması hâlinde, ilgili sözleşme hükümleri ile bu Kullanım Koşulları arasında çelişki olması durumunda yazılı sözleşme hükümleri öncelikli olarak uygulanır.

1. Hizmetin kapsamı

GlassTr, başta cam sektörü olmak üzere işletmelerin operasyonlarını yönetmelerine yardımcı olmak amacıyla sunulan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS).

Hizmet kapsamında, abonelik paketine ve etkinleştirilen özelliklere bağlı olarak;

• Müşteri ve tedarikçi yönetimi,
• Teklif ve sipariş yönetimi,
• Üretim planlama ve üretim süreçleri,
• Stok ve malzeme yönetimi,
• Sevkiyat işlemleri,
• Maliyet ve kârlılık takibi,
• Raporlama ve diğer işletme yönetimi fonksiyonları

sunulabilir.

GlassTr, ürün özelliklerini geliştirme, değiştirme veya yeni özellikler ekleme hakkını saklı tutar.

glasstr.com üzerinde yer alan ürün açıklamaları, tanıtım içerikleri, ekran görüntüleri ve diğer bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve aksi açıkça belirtilmedikçe bağlayıcı bir teklif veya hizmet taahhüdü oluşturmaz.

2. Hesaplar ve kullanıcı erişimi

GlassTr hizmetlerinin belirli bölümlerini kullanabilmek için kullanıcı hesabı oluşturulması veya müşteri şirket tarafından kullanıcı hesabı tanımlanması gerekebilir.

Kullanıcılar:

• Hesap bilgilerinin doğru ve güncel olmasından,
• Kullanıcı adı, parola ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğinin korunmasından,
• Kendi hesapları üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden,
• Yetkisiz erişim şüphesi oluşması hâlinde GlassTr’nin veya şirket yöneticisinin derhal bilgilendirilmesinden

sorumludur.

Kullanıcı hesabı başka kişilerle paylaşılmamalıdır.

Kurumsal hesaplarda kullanıcıların oluşturulması, yetkilendirilmesi, rollerinin belirlenmesi ve şirket içerisindeki erişim haklarının yönetimi ilgili müşteri şirketin yetkili yöneticilerinin sorumluluğundadır.

3. Kullanıcı yükümlülükleri

GlassTr hizmetleri yalnızca hukuka uygun ve hizmetin amaçlanan kullanım şekline uygun olarak kullanılabilir.

Kullanıcılar ve müşteri şirketler:

• Yürürlükteki mevzuata aykırı faaliyet gerçekleştiremez,
• Başkalarının fikri mülkiyet, gizlilik veya diğer haklarını ihlal edemez,
• Sistemin güvenliğini veya çalışmasını bozacak girişimlerde bulunamaz,
• Yetkisiz erişim sağlamaya veya güvenlik mekanizmalarını aşmaya çalışamaz,
• Zararlı yazılım, kötü amaçlı kod veya benzeri içerikler yükleyemez,
• Hizmeti yetkisiz şekilde yeniden satamaz veya üçüncü kişilere hizmet olarak sunamaz,
• Hizmetin performansını veya diğer kullanıcıların erişimini olumsuz etkileyecek şekilde aşırı veya kötüye kullanım gerçekleştiremez.

GlassTr’ye yüklenen veya girilen operasyonel verilerin doğruluğu, hukuka uygunluğu ve kullanılma yetkisi ilgili müşteri şirketin sorumluluğundadır.

4. Müşteri verileri

Müşteri şirket tarafından GlassTr’ye girilen veya yüklenen müşteri, tedarikçi, sipariş, üretim, stok, sevkiyat, finans ve diğer işletme verilerinin mülkiyeti ilgili müşteriye aittir.

GlassTr, müşteri verilerini hizmetin sunulması, işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve müşteri tarafından talep edilen işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanır.

GlassTr, müşteri verileri üzerinde bağımsız bir ticari mülkiyet hakkı iddia etmez.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar GlassTr Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.

5. Fikri mülkiyet hakları

GlassTr hizmetinin ve ilgili unsurlarının fikri mülkiyet hakları GlassTr’ye veya ilgili lisans sahiplerine aittir.

Bunlara, sınırlı olmamak üzere;

• Yazılım ve kaynak kodları,
• Kullanıcı arayüzleri ve tasarımlar,
• Veritabanı yapıları,
• Algoritmalar,
• Dokümantasyon,
• Metinler ve grafikler,
• Logolar,
• GlassTr ve GLASSTR markaları

dâhildir.

Müşteriye verilen kullanım hakkı, hizmete abonelik süresi boyunca ve sözleşmede belirtilen kapsamda hizmetten yararlanma hakkıdır.

GlassTr’nin önceden yazılı izni olmaksızın hizmetin tamamının veya bir bölümünün kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, satılması, lisanslanması veya ticari olarak başka bir hizmetin parçası hâline getirilmesi yasaktır.

Yürürlükteki mevzuatın zorunlu olarak izin verdiği hâller dışında yazılım üzerinde tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya benzeri işlemler yapılamaz.

6. Abonelik ve ücretlendirme

GlassTr hizmetlerinin bazı veya tamamı ücretli abonelik kapsamında sunulabilir.

Abonelik ücretleri, ödeme koşulları, paket kapsamı, kullanıcı veya kullanım limitleri ve yenileme şartları teklif, sipariş formu, abonelik ekranı veya müşteri ile imzalanan ayrı sözleşmede belirlenebilir.

Ödemelerin süresinde gerçekleştirilmemesi hâlinde GlassTr, uygulanabilir sözleşme hükümleri çerçevesinde hizmete erişimi geçici olarak sınırlandırabilir veya askıya alabilir.

Mevcut abonelik dönemine ilişkin ücret ve ödeme koşulları, aksi taraflar arasında kararlaştırılmadıkça ilgili sipariş veya sözleşme hükümlerine tabidir.

7. Hizmetin kullanılabilirliği

GlassTr, hizmetin güvenli ve kesintisiz şekilde sunulması için makul çabayı gösterir.

Ancak;

• Planlı bakım çalışmaları,
• Teknik arızalar,
• İnternet veya telekomünikasyon sorunları,
• Sunucu veya altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler,
• Siber güvenlik olayları,
• Mücbir sebepler veya GlassTr’nin makul kontrolü dışındaki diğer durumlar

nedeniyle hizmet geçici olarak kullanılamayabilir.

Ayrı bir Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) veya yazılı hizmet taahhüdü bulunmadıkça hizmetin belirli bir süre boyunca kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.

8. Güncellemeler ve hizmet değişiklikleri

GlassTr, ürünün güvenliği, performansı veya işlevselliğini geliştirmek amacıyla yazılım üzerinde güncelleme ve değişiklik yapabilir.

Bu kapsamda;

• Yeni özellikler eklenebilir,
• Mevcut özellikler geliştirilebilir,
• Kullanılmayan veya teknik olarak sürdürülemeyen özellikler değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

Müşterinin kullanımını önemli ölçüde etkileyen esaslı değişikliklerde, mümkün olduğu ölçüde önceden bilgilendirme yapılır.

9. Üçüncü taraf hizmetleri

GlassTr içerisinde veya hizmetin sağlanması kapsamında üçüncü taraf altyapı, e-posta, güvenlik, dosya saklama veya benzeri hizmetlerden yararlanılabilir.

GlassTr’nin kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf hizmetlerde meydana gelen kesinti, değişiklik veya erişim sorunları GlassTr hizmetlerini geçici olarak etkileyebilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı ayrıca ilgili sağlayıcının kendi kullanım koşulları veya politikalarına tabi olabilir.

10. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde GlassTr;

• Dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar,
• Kâr veya gelir kaybı,
• İş veya fırsat kaybı,
• Müşteri tarafından hatalı girilen verilerden kaynaklanan sonuçlar,
• GlassTr’nin kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmet veya altyapı kesintileri

nedeniyle sorumlu tutulamaz.

GlassTr tarafından sunulan raporlar, hesaplamalar, optimizasyon sonuçları, maliyet veya kârlılık tahminleri işletme kararlarına yardımcı olmak amacıyla sunulur. Müşteri, bu bilgilerin kendi operasyonlarına uygunluğunu ve doğruluğunu değerlendirmekten sorumludur.

Bu bölüm, yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

11. Hesabın askıya alınması ve fesih

GlassTr aşağıdaki durumlarda, uygulanabilir sözleşme hükümleri ve mevzuat çerçevesinde kullanıcı hesabını veya müşteri erişimini geçici olarak askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi,
• Bu Kullanım Koşulları’nın ciddi şekilde ihlal edilmesi,
• Hizmetin hukuka aykırı veya kötüye kullanılması,
• Sistem veya diğer kullanıcıların güvenliğinin tehlikeye atılması.

Müşterinin aboneliği sonlandırması veya sözleşmenin sona ermesi hâlinde verilere erişim ve veri ihracı, varsa müşteri ile yapılan sözleşmede belirtilen süre ve koşullara göre gerçekleştirilir.

Yasal olarak saklanması gereken veriler ilgili saklama süresi boyunca muhafaza edilebilir.

12. Gizlilik

GlassTr hizmetlerinin kullanımı sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin esaslar GlassTr Gizlilik Politikası’nda açıklanmaktadır.

Kullanıcıların GlassTr’ye yükledikleri bilgilerin hukuka uygun olarak elde edilmiş olması ve gerekli olması hâlinde ilgili kişilere gerekli bilgilendirmelerin yapılması müşteri şirketin sorumluluğundadır.

13. Mücbir sebep

Doğal afet, yangın, savaş, terör eylemleri, geniş çaplı internet veya telekomünikasyon kesintileri, enerji kesintileri, kamu otoritesi kararları, siber saldırılar ve GlassTr’nin makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlarda yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesinden GlassTr sorumlu tutulamaz.

14. Kullanım Koşulları’ndaki değişiklikler

GlassTr, hizmetlerin veya yasal gerekliliklerin değişmesi hâlinde bu Kullanım Koşulları’nı güncelleyebilir.

Güncel sürüm glasstr.com üzerinden veya GlassTr uygulamaları içerisinde yayımlanır.

Kullanıcıları önemli ölçüde etkileyen değişiklikler olması hâlinde uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir.

15. Uygulanacak hukuk

Bu Kullanım Koşulları, aksi müşteri ile yapılan ayrı bir yazılı sözleşmede kararlaştırılmadıkça Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketicilere veya taraflara yürürlükteki mevzuat tarafından tanınan ve sözleşmeyle sınırlandırılması mümkün olmayan zorunlu haklar saklıdır.

16. İletişim

Bu Kullanım Koşulları veya GlassTr hizmetleri hakkında sorularınız için:
GLASSTR CAM SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Marka: GlassTr
E-posta: info@glasstr.com
Telefon: 0212 532 66 66